陶明芬曾因獨(dú)居常年閉門不出，如今卻站在“微光舞臺(tái)”中央，帶領(lǐng)社區(qū)歌唱團(tuán)高唱《映山紅》；老伴離世多年的劉家會(huì)融入舞蹈隊(duì)后，不僅能完整跳出《茉莉花》《采茶舞》等民族舞，還成了舞隊(duì)的“基礎(chǔ)教練”……在烏蒙山深處，瀘州市古藺縣彰德街道崇文社區(qū)，一場(chǎng)名為“文暖微光”的文化互助行動(dòng)正以潤(rùn)物無聲的方式，讓孤獨(dú)的老人生活走向多彩。

這些轉(zhuǎn)變的背后，是崇文社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、文化為紐帶、專業(yè)社工為支撐的城鄉(xiāng)融合型社區(qū)治理創(chuàng)新實(shí)踐，也是社區(qū)破解“銀發(fā)孤獨(dú)”難題的答卷。

“微光使者”

從文藝骨干到心靈擺渡人

崇文社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)融合型社區(qū)，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、老齡化程度高、公共服務(wù)需求多元。社區(qū)聚焦空巢、獨(dú)居老年群體開展前期調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)“銀發(fā)孤獨(dú)”現(xiàn)象與當(dāng)?shù)匚幕Y源利用不足存在結(jié)構(gòu)性矛盾：一方面，35名空巢、獨(dú)居老人面臨常態(tài)化精神陪伴、社會(huì)交往與價(jià)值重塑的迫切需求，普遍處于“精神孤島”狀態(tài)；另一方面，社區(qū)內(nèi)12支備案文娛隊(duì)伍長(zhǎng)期“自娛自樂”，其豐富的文娛資源不能有效轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)的志愿力量。

兩者形成需求與供給的顯著錯(cuò)配，是否可以將其巧妙地聯(lián)合起來？

在古藺縣委社會(huì)工作部的指導(dǎo)與彰德街道的帶動(dòng)下，崇文社區(qū)聯(lián)動(dòng)瀘州市優(yōu)家社會(huì)工作服務(wù)中心啟動(dòng)“文暖微光”文化互助微服務(wù)，通過培育文娛骨干為“微光使者”，將“崇文·尚舞”文化融入為老服務(wù)，推動(dòng)老人從“被關(guān)懷者”轉(zhuǎn)為“社區(qū)文化參與者與貢獻(xiàn)者”。

崇文社區(qū)通過“骨干推薦+社工面試+黨組織審核”的遴選機(jī)制，首批挖掘了10名熱心腸、有威望的社區(qū)能人穿上志愿者馬甲，他們帶著歌譜、象棋和智能手機(jī)教程敲開老人的家門。

原本社區(qū)里自娛自樂的文娛隊(duì)伍，成了照亮老人生活的“微光使者”?！耙郧拔覀兲杈褪菆D個(gè)樂，現(xiàn)在跳舞有人看，教學(xué)有人夸，感覺自己成了別人的‘小太陽’?！薄拔呐⒐狻蔽幕ブ⒎?wù)志愿隊(duì)志愿者、文藝骨干鐘永藺結(jié)對(duì)服務(wù)獨(dú)居老人付之萍，不僅教會(huì)了她跳舞，兩人還成為了無話不談的好朋友。

如何通過老照片引發(fā)老人傾訴欲望？怎樣在茶話會(huì)上讓內(nèi)向的老人主動(dòng)開口？專業(yè)社工還為志愿者設(shè)計(jì)了“1小時(shí)賦能微課”，這些場(chǎng)景化培訓(xùn)讓志愿者從“憑熱情辦事”升級(jí)為“用專業(yè)服務(wù)”。在優(yōu)家社工王安秀為志愿者開設(shè)的賦能課程中，重點(diǎn)講解了“溝通中的積極傾聽”和“活動(dòng)適配性設(shè)計(jì)”。志愿者彭旭麗學(xué)習(xí)后，在教老人扇舞時(shí)不再急于完成動(dòng)作，而是先通過聊天了解老人的身體情況和興趣點(diǎn)，將復(fù)雜的舞蹈拆解為坐姿亦可練習(xí)的片段，并配上舒緩的音樂節(jié)奏。她說：“以前主要憑熱情，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了觀察與傾聽，服務(wù)更有針對(duì)性，老人也更容易投入和享受?！?/p>

“三微”行動(dòng)

小舞臺(tái)演繹大人生

“文暖微光”互助微服務(wù)項(xiàng)目通過開展“微光伴行、微光茶話、微光舞臺(tái)”三項(xiàng)志愿服務(wù)，讓老人們?cè)谛∥枧_(tái)演繹大人生。

“微光伴行”志愿服務(wù)建立“1名黨員+1名微光使者”結(jié)對(duì)2戶老人的服務(wù)單元，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程開展每周30分鐘的文化微服務(wù)。志愿者結(jié)合自身特長(zhǎng)，為老人提供老歌共唱、追憶往事等“文藝潤(rùn)心”服務(wù)，以及手機(jī)教學(xué)、節(jié)日問候等“生活知心”服務(wù)。項(xiàng)目累計(jì)上門服務(wù)420余次，為35名核心老人建立起穩(wěn)定可靠的情感紐帶。

“微光茶話”每月在社區(qū)“微光文化角”舉辦主題聚會(huì)，圍繞“老電影背后的故事”“家鄉(xiāng)美食記憶”等主題，老人們爭(zhēng)相分享人生經(jīng)歷，每月舉辦的茶話會(huì)總是歡聲笑語不斷。

最近一次茶話會(huì)上，志愿者鄧燕帶來一段輕松易學(xué)的手勢(shì)舞教學(xué)。她選擇歌曲《甜蜜蜜》，將手勢(shì)拆解為“抬手、畫心、微笑”等簡(jiǎn)單動(dòng)作。獨(dú)居老人彭金玲起初手指僵硬，鄧燕便坐到她身旁，握著她的手腕輕柔帶動(dòng)并鼓勵(lì)道：“你看，這樣畫個(gè)圈，就像把甜意傳出去?！迸斫鹆嵝χf“：動(dòng)動(dòng)手、聽聽歌，心里也跟著甜起來了?！泵吭逻@杯“文藝茶”，就這樣以最輕柔的方式，沏開了獨(dú)居老人的心扉。

“微光舞臺(tái)”每季度為老人舉辦社區(qū)文化活動(dòng)。在“重陽敬老匯演”的微光舞臺(tái)上，曾沉默寡言的陶明芳自信地領(lǐng)唱了紅歌《映山紅》，聲音飽滿，贏得了臺(tái)下陣陣掌聲。另一邊，楊忠華和她的“扇舞小分隊(duì)”則表演了融合太極元素的扇舞《茉莉花》，動(dòng)作柔美整齊。兩位曾經(jīng)的獨(dú)居老人，從自我封閉到坦然登臺(tái)，用自己的方式閃耀著晚年生活的光彩。

長(zhǎng)效機(jī)制

讓溫暖成為社區(qū)底色

隨著“文暖微光”互助微服務(wù)的推進(jìn)，崇文社區(qū)統(tǒng)籌整合的資源網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)大：衛(wèi)生服務(wù)中心定期開展健康講座，轄區(qū)小學(xué)組織學(xué)生入戶慰問老人、送上賀卡，愛心商戶送禮物……多元力量的加入，讓為老服務(wù)從“社區(qū)獨(dú)角戲”升級(jí)為“社會(huì)交響樂”。

“文暖微光”互助微服務(wù)項(xiàng)目還創(chuàng)新“基礎(chǔ)分+激勵(lì)分+傳播分”積分體系，讓志愿服務(wù)的每一份付出都被看見。志愿者可用積分兌換生活用品、體檢服務(wù)，甚至專業(yè)培訓(xùn)課程。志愿者胡雪每周風(fēng)雨無阻上門教獨(dú)居老人楊忠華扇舞、陪她聊天。按照積分規(guī)則，她堅(jiān)持服務(wù)3個(gè)月后，已積了320分。上個(gè)月，她用積分在社區(qū)愛心兌換點(diǎn)兌換了一套保溫飯盒和一支護(hù)手霜。這套積分激勵(lì)制度，讓像胡雪這樣的志愿者不僅感受到“給予”的快樂，也體會(huì)到“被認(rèn)可”的溫暖?！胺e分不是目的，但它像個(gè)小腳印，記錄著我們每一次的陪伴?！比缃?，胡雪帶動(dòng)了好幾位新加入的志愿者積極攢積分、換服務(wù)，讓溫暖在付出與回饋中悄然流轉(zhuǎn)。這套機(jī)制使75%的志愿者保持高活躍度，“愛心銀行”中存儲(chǔ)的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已超過300小時(shí)。

曾經(jīng)沉默的老人成了社區(qū)活動(dòng)的“熟面孔”，文娛隊(duì)伍從“自娛自樂”轉(zhuǎn)向“服務(wù)社群”……如今，在崇文社區(qū)，一條以文化賦能破解老齡化難題的創(chuàng)新路徑愈發(fā)清晰。